Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Realizamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra, sin excepciones.

No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos bajo ningún concepto. Las compras efectuadas podrán gestionarse únicamente mediante cambio por otra prenda disponible en stock.

Para solicitar un cambio, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada: sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas y con sus etiquetas correspondientes.

No se realizarán cambios fuera del plazo establecido.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

Opciones para gestionar tu cambio

Montevideo (cadetería)
El cambio se realiza mediante intercambio directo con el cadete.
Costo del servicio: $200.

Pick Up
Podés realizar el cambio en nuestro punto de retiro dentro del horario establecido.

Showroom
Podés gestionar tu cambio asistiendo al showroom con agenda previa (link en perfil).

Interior del país
La prenda deberá ser enviada por el cliente a la dirección indicada por TOUCH ME. Una vez recibida y verificado su estado, se coordinará el envío de la nueva prenda. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.

Importante

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso de que la prenda elegida tenga un valor diferente, deberá abonarse o reintegrarse la diferencia correspondiente.
• Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles, medidas y descripción de cada producto antes de realizar la compra.
• Al realizar una compra en TOUCH ME, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes políticas de compra, envíos, cambios y devoluciones.