¿Cómo comprar?
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago.
- Transferencia bancaria.
- Depósito en redes de cobranza.
En caso de realizar el pago mediante transferencia o depósito, deberá enviarse el comprobante por WhatsApp al 091 813 194.
La compra quedará confirmada una vez que el pago haya sido acreditado y el comprobante haya sido verificado por nuestro equipo.
ENVÍOS
Los pedidos serán preparados y despachados una vez confirmado el pago correspondiente.
Montevideo
Realizamos envíos en el día dentro de Montevideo de martes a sábado para las compras confirmadas dentro del horario operativo.
Las compras realizadas fuera de dicho horario o durante días no operativos serán despachadas el siguiente día hábil correspondiente.
Los días lunes no se realizan envíos.
Interior del país
Los pedidos con destino al interior del país se despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la agencia de transporte seleccionada, por lo que TOUCH ME no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros.
Como referencia, los plazos habituales son:
- 24 horas para envíos con retiro en agencia.
- 48 horas para envíos a domicilio.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la localidad de destino y la operativa de la empresa de transporte.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Realizamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra, sin excepciones.
No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos bajo ningún concepto. Las compras efectuadas podrán gestionarse únicamente mediante cambio por otra prenda disponible en stock.
Para solicitar un cambio, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada: sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas y con sus etiquetas correspondientes.
No se realizarán cambios fuera del plazo establecido.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Opciones para gestionar tu cambio
Montevideo (cadetería)
El cambio se realiza mediante intercambio directo con el cadete.
Costo del servicio: $200.
Pick Up
Podés realizar el cambio en nuestro punto de retiro dentro del horario establecido.
Showroom
Podés gestionar tu cambio asistiendo al showroom con agenda previa (link en perfil).
Interior del país
La prenda deberá ser enviada por el cliente a la dirección indicada por TOUCH ME. Una vez recibida y verificado su estado, se coordinará el envío de la nueva prenda. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.
Importante
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- En caso de que la prenda elegida tenga un valor diferente, deberá abonarse o reintegrarse la diferencia correspondiente.
- Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles, medidas y descripción de cada producto antes de realizar la compra.
- Al realizar una compra en TOUCH ME, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes políticas de compra, envíos, cambios y devoluciones.